Livraison sous 15 jours ouvrables Promo: Laser Pro Diode + Hydra Beauty OFFERT
Livraison sous 15 jours ouvrables Promo: Laser Pro Diode + Hydra Beauty OFFERT
Informations légales
Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent les ventes réalisées à
distance par Mim’Pro via son site internet mimpro.be et, plus généralement, via les canaux
de vente en ligne exploités par MIM PRO LLC.
Mim’Pro est une activité de commerce électronique spécialisée dans la commercialisation
de matériel et d’équipements professionnels destinés notamment aux secteurs de
l’esthétique, de la beauté, du bien-être et des soins professionnels.
L’offre peut notamment s’adresser aux instituts de beauté, spas, centres esthétiques,
centres minceur, professionnels indépendants, entreprises et autres utilisateurs
professionnels.
Les présentes CGV distinguent :
Le Client professionnel (B2B) : toute personne physique ou morale qui acquiert un Produit
dans le cadre de son activité professionnelle, commerciale ou entrepreneuriale.
Le Consommateur (B2C) : toute personne physique agissant à des fins qui n’entrent pas
dans le cadre de son activité professionnelle.
Le site Mim’Pro est principalement destiné aux professionnels. Lorsqu’une vente est réalisée
auprès d’un Consommateur bénéficiant de règles impératives de protection, ces règles
prévalent sur toute disposition contraire des présentes CGV.
La validation d’une commande implique l’acceptation des présentes CGV dans les
conditions prévues par le parcours de commande.
Limited Liability Company de droit américain
État de constitution : Wyoming, États-Unis d’Amérique
Date de constitution : 22 juillet 2026
State Entity ID : 2026-002038157
Adresse enregistrée :
30 N Gould St, Ste R
Sheridan, WY 82801
United States of America
E-mail : [email protected]
Téléphone : +32 471 31 07 68
La dénomination commerciale « Mim’Pro » désigne la marque et l’activité commerciale
exploitée par MIM PRO LLC.
MIM PRO LLC est le vendeur et la partie contractante pour les commandes passées sur le
site.
Mim’Pro n’exploite pas de magasin physique ou de point de vente en Belgique dans le cadre
des présentes CGV.
Toutes les commandes sont réalisées à distance par l’intermédiaire du site ou d’un autre
canal de vente en ligne exploité par MIM PRO LLC.
Mim’Pro commercialise notamment des équipements professionnels destinés aux métiers
de l’esthétique et de la beauté.
Les Produits peuvent notamment comprendre : appareils de soins du visage ; équipements
HydraFacial ; équipements Head Spa ; équipements de soins capillaires ; appareils HIFU ;
équipements de radiofréquence ; appareils d’analyse de peau ; lasers diode ; appareils de
cryolipolyse ; équipements EMS et de remodelage ; accessoires ; consommables ; packs
professionnels ; équipements et technologies complémentaires.
La liste des Produits peut évoluer à tout moment.
Les caractéristiques essentielles de chaque Produit sont indiquées sur sa fiche produit, son
devis, son bon de commande ou tout autre document commercial applicable.
Les photographies, vidéos, illustrations et représentations graphiques sont destinées à
présenter les Produits. De légères différences peuvent exister selon les versions,
configurations, accessoires ou évolutions techniques d’un équipement.
Les documents contractuels applicables à la commande prévalent en cas de différence
entre une présentation commerciale et une caractéristique contractuelle.
Mim’Pro s’efforce de présenter des informations précises, actualisées et compréhensibles
concernant ses Produits.
Toutefois, certaines caractéristiques peuvent évoluer en fonction des versions,
configurations ou améliorations techniques.
Aucune information publiée sur le site ne constitue une garantie de résultat esthétique,
médical, commercial ou financier.
Les performances et résultats obtenus avec un équipement peuvent varier notamment en
fonction du protocole utilisé, des paramètres sélectionnés, de la formation de l’utilisateur, de
l’entretien de l’équipement, des consommables utilisés, des caractéristiques du client final et
des conditions d’utilisation.
Les résultats présentés dans les supports commerciaux, photographies ou vidéos sont
donnés à titre illustratif et ne constituent pas une garantie de résultat individuel.
Mim’Pro commercialise des équipements conformément aux exigences applicables aux
Produits concernés et aux informations de conformité disponibles pour chaque modèle.
Lorsque cela est applicable, les informations relatives au marquage CE, à la déclaration de
conformité, aux normes ou à toute autre certification sont communiquées selon la
documentation disponible pour le Produit concerné.
Lorsqu’un Produit est destiné au marché européen, les exigences européennes applicables
à ce Produit doivent être respectées avant sa mise à disposition sur ce marché.
Les documents techniques et documents de conformité peuvent être communiqués au
Client lorsque cela est prévu ou nécessaire.
La présence d’un marquage, d’une certification ou d’une déclaration de conformité ne
constitue pas une autorisation générale d’exercer une activité réglementée.
Le Client professionnel est responsable de vérifier que l’utilisation de l’équipement est
autorisée dans son pays, sa région et son établissement et qu’il dis
Les prix sont affichés dans la devise indiquée sur le site.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
MIM PRO LLC peut modifier ses prix à tout moment. Une modification de prix n’affecte pas
une commande déjà valablement conclue.
Le prix total applicable à la commande est présenté au Client avant la validation définitive de
celle-ci.
Selon le pays de destination, des taxes, droits, frais d’importation ou autres frais peuvent
être applicables. Lorsque de tels frais sont à la charge du Client et peuvent être déterminés
ou raisonnablement estimés avant la commande, les informations correspondantes sont
communiquées dans le parcours de vente.
Le Client sélectionne les Produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier ou suit le
processus de commande proposé par Mim’Pro.
Le parcours de commande peut notamment comprendre : sélection du Produit ; ajout au
panier ; identification du Client ; renseignement des coordonnées ; indication de l’adresse de
livraison ; choix du mode de livraison ; choix du mode de paiement ; vérification du
récapitulatif ; acceptation des CGV ; validation de la commande et du paiement.
Avant la validation définitive, le Client peut vérifier et corriger les informations saisies.
La commande est conclue selon les modalités affichées au moment de sa validation.
Une confirmation de commande peut être adressée au Client par e-mail ou par tout autre
moyen électronique approprié.
Le Client est responsable de l’exactitude des informations communiquées. MIM PRO LLC ne
peut être tenue responsable des conséquences résultant d’une adresse, d’un numéro de
téléphone, d’une adresse e-mail ou de toute autre information erronée communiquée par le
Client.
MIM PRO LLC peut refuser ou annuler une commande dans les limites permises par la loi,
notamment en cas d’indisponibilité du Produit, d’erreur manifeste concernant le prix ou la
description, d’échec ou de refus du paiement, de suspicion raisonnable de fraude,
d’informations manifestement incorrectes, d’impossibilité de livraison ou de violation des
présentes CGV.
Lorsqu’une commande est annulée par MIM PRO LLC après paiement et que le Client a
droit au remboursement des sommes versées, celles-ci sont remboursées conformément
aux règles applicables.
Les moyens de paiement disponibles sont ceux affichés au moment de la commande.
Selon la configuration du site, les moyens de paiement peuvent notamment inclure : carte
bancaire ; Bancontact ; PayPal ; Klarna ; Alma ; autres solutions de paiement proposées sur
le site.
Les solutions de paiement fractionné sont soumises aux conditions et à l’acceptation du
prestataire concerné.
Les prestataires de paiement interviennent en qualité de prestataires techniques pour le
traitement des transactions. Leurs propres conditions peuvent s’appliquer à leurs services.
La commande peut être suspendue ou annulée en cas de refus ou d’échec du paiement. En
cas de suspicion de fraude, MIM PRO LLC peut suspendre le traitement de la commande
afin d’effectuer les vérifications nécessaires.
Les moyens de paiement disponibles sont ceux affichés au moment de la commande.
Selon la configuration du site, les moyens de paiement peuvent notamment inclure : carte
bancaire ; Bancontact ; PayPal ; Klarna ; Alma ; autres solutions de paiement proposées sur
le site.
Les solutions de paiement fractionné sont soumises aux conditions et à l’acceptation du
prestataire concerné.
Les prestataires de paiement interviennent en qualité de prestataires techniques pour le
traitement des transactions. Leurs propres conditions peuvent s’appliquer à leurs services.
La commande peut être suspendue ou annulée en cas de refus ou d’échec du paiement. En
cas de suspicion de fraude, MIM PRO LLC peut suspendre le traitement de la commande
afin d’effectuer les vérifications nécessaires.
Mim’Pro propose la livraison dans les pays et zones indiqués sur le site au moment de la
commande.
Les destinations disponibles peuvent varier selon le Produit, sa taille, son poids, sa nature,
les contraintes réglementaires et les conditions logistiques.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande lorsqu’ils sont
applicables.
Les équipements professionnels volumineux peuvent être expédiés par transporteur
spécialisé et, lorsque nécessaire, sur palette.
Les délais de livraison sont communiqués au Client avant la conclusion de la commande
lorsque cela est possible.
Les délais peuvent varier en fonction de la disponibilité du Produit, du lieu de destination, du
transporteur, des formalités douanières, des conditions de transport ou de circonstances
indépendantes de MIM PRO LLC.
Lorsqu’un délai légal impératif s’applique à une vente à un Consommateur, celui-ci demeure
applicable.
Pour les commandes internationales, des formalités douanières, taxes ou frais d’importation
peuvent être exigés par les autorités du pays de destination. Lorsque ces frais sont
légalement dus par le Client, ils restent à sa charge sauf indication contraire.
Le Client est invité à vérifier l’état apparent du colis lors de sa réception.
En cas de dommage visible, de colis ouvert ou de détérioration apparente, le Client est invité
à effectuer les réserves appropriées auprès du transporteur et à contacter Mim’Pro dans les
meilleurs délais.
Cette procédure ne prive pas le Consommateur de ses droits légaux en matière de
conformité ou de garantie.
Le Client doit également signaler dans les meilleurs délais toute anomalie constatée après
réception afin de faciliter le traitement de sa demande.
Lorsque cela est expressément indiqué sur la fiche Produit, le devis ou l’offre commerciale,
l’achat d’un équipement peut comprendre une formation ou un accompagnement.
La formation peut être proposée à distance, en visioconférence ou selon toute autre
modalité convenue avec le Client.
La formation porte notamment sur la prise en main de l’équipement, son utilisation et les
bonnes pratiques communiquées par Mim’Pro.
Une attestation de participation peut être remise lorsque cela est prévu.
Les formations sont organisées sur rendez-vous. Une session non honorée sans préavis
peut ne pas être reprogrammée gratuitement.
La formation constitue un accompagnement technique. Elle ne constitue pas une
qualification professionnelle réglementaire, une autorisation administrative, une habilitation
médicale ou une garantie de résultat commercial ou esthétique.
Lorsqu’une vente à distance est conclue avec un Consommateur bénéficiant du droit de
rétractation, celui-ci dispose du délai légal applicable pour exercer ce droit sans avoir à
justifier sa décision.
Dans les situations auxquelles le droit européen de la consommation s’applique, le délai de
rétractation est en principe de 14 jours pour les contrats à distance concernés.
Le délai applicable et ses modalités sont déterminés conformément à la législation
protectrice applicable au Consommateur.
Pour une vente de biens, le délai commence en principe à courir à compter de la prise de
possession physique du bien conformément aux règles applicables.
Le Consommateur peut exercer son droit de rétractation en adressant une déclaration claire
et non ambiguë à [email protected].
Lorsque la réglementation applicable l’exige, Mim’Pro met à disposition un formulaire type
de rétractation.
Le Produit doit être retourné conformément aux instructions communiquées par Mim’Pro.
Les frais directs de retour sont supportés par le Consommateur lorsque la réglementation
applicable le permet et que cette information lui a été communiquée avant la conclusion du
contrat.
Pour les Produits volumineux ou difficiles à retourner par voie postale, les informations
relatives aux frais éventuels de retour sont communiquées avant la conclusion de la vente
lorsque cela est requis.
MIM PRO LLC rembourse les sommes dues conformément à la législation applicable. Le
remboursement peut être différé dans les conditions légalement prévues, notamment jusqu’à
récupération du Produit ou réception d’une preuve d’expédition.
Le Consommateur peut être responsable de la diminution de valeur résultant de
manipulations dépassant celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le
bon fonctionnement du Produit.
Le droit de rétractation peut être exclu dans les cas prévus par la législation applicable,
notamment pour certains Produits personnalisés ou certaines prestations de services déjà
pleinement exécutées après accord exprès du Consommateur et renoncement à son droit
lorsque les conditions légales sont réunies.
Le droit légal de rétractation applicable aux consommateurs n’est pas applicable aux Clients
professionnels agissant dans le cadre de leur activité.
Aucune faculté générale de retour n’est donc garantie au Client professionnel.
Un retour exceptionnel peut être accepté uniquement après accord écrit préalable de MIM
PRO LLC.
Lorsqu’un retour exceptionnel est accepté, les conditions de retour, frais éventuels, état du
Produit et modalités de remboursement sont déterminés par écrit avant le retour.
Lorsqu’une vente bénéficie des règles européennes ou nationales de protection du
consommateur, le Consommateur bénéficie des garanties légales applicables.
Dans l’Union européenne, les biens de consommation bénéficient notamment d’une garantie
légale minimale de deux ans, sous réserve des règles nationales applicables.
Aucune disposition des présentes CGV ne peut supprimer ou limiter un droit légal impératif
du Consommateur.
Les Clients professionnels bénéficient des garanties prévues par le droit applicable ainsi
que, le cas échéant, des garanties commerciales expressément accordées pour le Produit
concerné.
Les conditions de garantie peuvent varier selon le modèle, la technologie et les conditions
indiquées sur le devis, la facture ou le document de garantie.
Lorsqu’une garantie commerciale Mim’Pro est expressément indiquée pour un Produit, sa
durée, son champ d’application et ses exclusions sont ceux indiqués dans le document de
garantie applicable au Produit concerné.
Une garantie commerciale éventuellement accordée par Mim’Pro constitue une garantie
complémentaire et ne prive pas le Consommateur de ses garanties légales impératives.
Sous réserve des droits légaux impératifs, une garantie commerciale peut notamment
exclure les dommages résultant d’une mauvaise utilisation, du non-respect de la notice, d’un
défaut d’entretien, d’une mauvaise manipulation, d’une chute ou d’un choc, d’une
modification non autorisée, d’une intervention réalisée par un tiers non autorisé, de
l’utilisation de consommables ou accessoires incompatibles, d’une utilisation contraire à la
destination du Produit ou d’une utilisation dans des conditions non conformes aux
recommandations du fabricant.
Les pièces d’usure et consommables peuvent également être exclus lorsqu’une telle
exclusion est indiquée dans les conditions de garantie du Produit.
Toute demande de service après-vente doit être adressée à [email protected].
Mim’Pro peut demander au Client une preuve d’achat, le numéro de série de l’équipement,
une description du problème, des photographies ou vidéos, des informations sur les
conditions d’utilisation et toute autre information nécessaire au diagnostic.
Une assistance technique peut être proposée par téléphone ou par les canaux de
communication indiqués sur le site.
Le numéro +32 471 31 07 68 est un numéro de contact Mim’Pro. Il ne constitue pas un
numéro WhatsApp sauf indication expresse contraire publiée sur le site.
Mim’Pro met en œuvre des efforts raisonnables afin de faciliter la réparation, le diagnostic
et, lorsque cela est possible, la disponibilité des pièces détachées.
Les équipements commercialisés par Mim’Pro sont principalement destinés à un usage
professionnel.
Le Client s’engage à utiliser les Produits conformément à leur destination, à la notice, aux
recommandations du fabricant, aux règles de sécurité et à la réglementation applicable.
Le Client professionnel est responsable de disposer des compétences, formations,
qualifications et autorisations éventuellement nécessaires.
La vente d’un équipement ne constitue pas une autorisation administrative ou réglementaire
d’exercer une activité.
Le Client est responsable de vérifier la réglementation applicable dans son pays avant toute
utilisation professionnelle de l’équipement.
MIM PRO LLC met en œuvre des efforts raisonnables afin de présenter des informations
fiables concernant ses Produits et son activité.
Sous réserve des dispositions légales impératives applicables, MIM PRO LLC ne saurait
être tenue responsable des dommages résultant notamment d’une utilisation non conforme
du Produit, du non-respect des instructions, d’un défaut d’entretien, d’une mauvaise
manipulation, d’une modification de l’équipement, d’une intervention non autorisée, de
l’utilisation de produits ou accessoires incompatibles, du non-respect de la réglementation
applicable, d’une utilisation par une personne insuffisamment formée ou d’événements
indépendants de la volonté de MIM PRO LLC.
Pour les Clients professionnels, et dans la mesure permise par le droit applicable, la
responsabilité contractuelle de MIM PRO LLC peut être limitée au montant effectivement
payé pour la commande concernée.
Cette limitation ne s’applique pas lorsqu’elle est interdite par la loi.
Aucune disposition des présentes CGV ne limite une responsabilité qui ne peut légalement
être limitée ou exclue.
L’ensemble des éléments présents sur mimpro.be et utilisés dans le cadre de l’activité
Mim’Pro, notamment marque, logo, nom commercial, photographies, vidéos, textes, fiches
produits, fiches techniques, catalogues, supports commerciaux, supports de formation,
graphismes et contenus publicitaires, est protégé par les règles applicables en matière de
propriété intellectuelle.
Sauf indication contraire, ces éléments appartiennent à MIM PRO LLC ou sont utilisés avec
l’autorisation de leurs titulaires.
Toute reproduction, copie, modification, adaptation, extraction, diffusion ou exploitation
commerciale sans autorisation préalable est interdite, sauf exceptions légales.
Mim’Pro peut collecter et traiter des données personnelles nécessaires notamment au
traitement des commandes, à la facturation, à la livraison, à la relation client, au service
après-vente, à la gestion des demandes, à l’organisation des formations, à la sécurité du
site, à l’amélioration des services et à l’envoi de communications commerciales lorsque
celui-ci est autorisé.
Les données sont traitées conformément à la législation applicable.
Lorsque le RGPD est applicable, les traitements sont réalisés conformément aux exigences
du RGPD.
Les modalités détaillées de traitement des données sont précisées dans la Politique de
confidentialité de Mim’Pro.
L’utilisation des cookies et technologies similaires est détaillée dans la Politique relative aux
cookies.
Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter Mim’Pro :
MIM PRO LLC
E-mail : [email protected]
Téléphone : +32 471 31 07 68
Mim’Pro encourage ses Clients à contacter directement son service client afin de rechercher
une solution amiable lorsque cela est possible.
Lorsqu’un Consommateur bénéficie de mécanismes de médiation ou de règlement
extrajudiciaire des litiges en vertu de la législation applicable, il conserve la possibilité d’y
recourir.
Les relations entre MIM PRO LLC et ses Clients professionnels sont régies par le droit
applicable déterminé conformément aux règles de droit international privé et, le cas échéant,
par les stipulations contractuelles expressément convenues entre les parties.
Lorsque les parties conviennent de l’application du droit de l’État du Wyoming, cette
convention est interprétée conformément aux règles applicables aux relations commerciales
concernées.
Toute clause relative à la juridiction compétente doit être interprétée sous réserve des règles
impératives applicables.
Lorsqu’un Consommateur situé dans l’Union européenne est légalement protégé par les
règles impératives de son pays de résidence, les présentes CGV ne peuvent avoir pour effet
de supprimer ou de limiter cette protection.
Les droits relatifs notamment à l’information précontractuelle, au droit de rétractation, aux
garanties légales, à la conformité des Produits, à la sécurité des Produits et au règlement
des litiges restent applicables lorsqu’ils sont impératifs.
Le fait que MIM PRO LLC soit établie aux États-Unis ne constitue pas, à lui seul, une
renonciation aux droits impératifs dont bénéficie un Consommateur lorsque ceux-ci sont
légalement applicables.
